Правова інформація

Умови використання

Останнє оновлення: 8 квітня 2026 року

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між вами (далі — «Користувач», «ви») та сервісом patientguides.com.ua (далі — «Сайт», «Сервіс», «PatientGuides»). Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтесь з ними.

1. Загальні положення

PatientGuides — безкоштовний медичний довідник для пацієнтів, що є частиною екосистеми DoctorGuides (doctorguides.com.ua). Сервіс надає:

  • Інформаційні сторінки про діагнози та захворювання простою мовою
  • Персональні пакети рекомендацій, надіслані лікарем
  • Чеклисти дій для пацієнта
  • Щоденники самоконтролю (артеріальний тиск, глюкоза, вага тощо)
  • Калькулятори здоров'я та тести самоскринінгу
  • Пам'ятки у форматі PDF для завантаження та друку
  • Матеріали підготовки до процедур та рекомендації після операцій

2. Медичний дисклеймер

Інформація на Сайті має виключно освітній та інформаційний характер і не є медичною консультацією, діагнозом чи призначенням лікування.

  • Контент на Сайті не замінює консультацію кваліфікованого лікаря
  • Результати калькуляторів та тестів самоскринінгу (PHQ-9, GAD-7 тощо) є орієнтовними і не є діагнозом
  • Персональні рекомендації, надіслані лікарем через Сервіс, є доповненням до очної консультації, а не її заміною
  • У разі погіршення самопочуття негайно зверніться до лікаря або викличте швидку допомогу (103)
  • Ми не несемо відповідальності за рішення, прийняті на основі інформації з Сайту, без попередньої консультації з лікарем

Сервіс не є медичним закладом, не надає медичних послуг та не здійснює медичну практику. PatientGuides — це інформаційна платформа, що допомагає пацієнтам краще зрозуміти рекомендації свого лікаря.

3. Реєстрація та авторизація

3.1. Без реєстрації

Більшість функцій Сервісу доступна без реєстрації:

  • Перегляд інформаційних сторінок про діагнози
  • Використання калькуляторів та тестів
  • Перегляд персонального пакету рекомендацій від лікаря
  • Відмічання пунктів чеклиста
  • Завантаження пам'яток PDF

4. Правила використання Сервісу

4.1. Дозволене використання

Ви маєте право:

  • Переглядати контент Сайту для особистих, некомерційних цілей
  • Завантажувати та друкувати пам'ятки PDF для особистого користування
  • Вести щоденник самоконтролю та показувати його лікарю
  • Ділитися посиланнями на загальнодоступні сторінки Сайту

4.2. Заборонене використання

Забороняється:

  • Автоматизований збір (парсинг) контенту Сайту
  • Копіювання, відтворення чи розповсюдження контенту в комерційних цілях без письмового дозволу
  • Спроби отримати доступ до чужих пакетів рекомендацій або щоденників
  • Перебір коротких кодів (short_code) пакетів
  • Використання Сайту для надання медичних консультацій, якщо ви не є уповноваженим лікарем
  • Завантаження шкідливого програмного забезпечення або атаки на інфраструктуру Сервісу
  • Використання контенту Сайту для реклами лікарських засобів, дієтичних добавок чи медичних послуг

5. Контент та інтелектуальна власність

5.1. Контент Сервісу

Увесь контент на Сайті (тексти, ілюстрації, структура сторінок, дизайн, програмний код) є інтелектуальною власністю PatientGuides та/або DoctorGuides і захищений Законом України «Про авторське право і суміжні права».

5.2. Медичний контент

  • Контент створюється та перевіряється практикуючими лікарями
  • Контент базується на актуальних клінічних настановах та доказовій медицині
  • Ми докладаємо зусиль для підтримання актуальності інформації, але не гарантуємо її повноту для кожного індивідуального випадку

5.3. Дані, що ви надаєте

Дані, які ви вводите у щоденник, належать вам. Ви маєте право:

  • Експортувати дані щоденника у PDF
  • Видалити всі свої дані з Сервісу у будь-який час

6. Персональні пакети рекомендацій

6.1. Як це працює

Лікар через DoctorGuides формує пакет рекомендацій та надсилає вам посилання (через QR-код, SMS або месенджер). Пакет містить:

  • Інформаційну сторінку про ваш діагноз
  • Чеклист дій, складений лікарем
  • Пам'ятки для завантаження
  • Можливість вести щоденник (за потреби)

6.2. Умови пакету

  • Пакет доступний за унікальним коротким посиланням протягом 90 днів з моменту створення
  • Посилання на пакет є конфіденційним — не передавайте його стороннім особам
  • Лікар може бачити прогрес вашого чеклиста та дані щоденника
  • Лікар може архівувати пакет — у такому разі він стає недоступним

7. Відповідальність

7.1. Відповідальність Сервісу

PatientGuides:

  • Докладає розумних зусиль для забезпечення доступності та коректної роботи Сайту
  • Захищає ваші персональні дані відповідно до Політики конфіденційності
  • Оновлює медичний контент відповідно до актуальних клінічних настанов

7.2. Обмеження відповідальності

PatientGuides не несе відповідальності за:

  • Шкоду здоров'ю внаслідок самолікування на основі інформації з Сайту
  • Точність та повноту рекомендацій, наданих лікарем через пакет (відповідальність лежить на лікарі)
  • Тимчасову недоступність Сервісу з технічних причин
  • Дії третіх осіб, що отримали доступ до вашого посилання на пакет з вашої вини
  • Точність результатів калькуляторів та тестів, якщо ви ввели некоректні вихідні дані

7.3. Відповідальність Користувача

Ви несете відповідальність за:

  • Достовірність даних, що ви вносите до щоденника
  • Конфіденційність вашого SMS-коду авторизації
  • Збереження посилання на пакет рекомендацій від сторонніх осіб
  • Своєчасне звернення до лікаря за медичною допомогою

8. Зв'язок із DoctorGuides

PatientGuides — пацієнтський портал екосистеми DoctorGuides:

  • DoctorGuides (doctorguides.com.ua) — сервіс для лікарів з медичними інструментами, класифікаторами, портфоліо БПР
  • PatientGuides (patientguides.com.ua) — довідник для пацієнтів, доступний усім бажаючим
  • Ці сервіси використовують спільну інфраструктуру та API для забезпечення безперервного зв'язку «лікар → пацієнт»

9. Тести самоскринінгу

Сервіс надає доступ до стандартизованих тестів самоскринінгу (PHQ-9, GAD-7 та інші). Щодо них:

  • Тести є скринінговими інструментами, а не діагностичними
  • Результат тесту не є діагнозом і не може бути підставою для самостійного лікування
  • Ми рекомендуємо обговорити результати з лікарем
  • Результати тестів не зберігаються на сервері (обчислюються локально у браузері), якщо ви не авторизовані

10. Доступність Сервісу

  • Сервіс надається «як є» (as is) без гарантій безперервної доступності
  • Ми маємо право тимчасово призупинити роботу Сайту для технічного обслуговування
  • Ми маємо право змінювати функціональність Сервісу, попередньо повідомивши про суттєві зміни

11. Припинення використання

  • Ви можете припинити використання Сервісу у будь-який час
  • Ви можете видалити всі свої дані відповідно до Політики конфіденційності
  • Ми маємо право обмежити доступ до Сервісу у разі порушення цих Умов

12. Зміни до Умов використання

Ми можемо змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо на Сайті. Продовження використання Сервісу після публікації змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

13. Застосовне право та вирішення спорів

  • Ці Умови регулюються законодавством України
  • Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у суді за місцезнаходженням відповідача відповідно до законодавства України

14. Контакти

З питань щодо цих Умов використання звертайтесь: